Querido(a) Consumidor(a),

A linha Natura Mamãe e Bebê completa quatorze anos de vida em 2007. Desde a sua concepção, além de oferecer produtos de comprovada qualidade e segurança, a linha se propôs a valorizar e estimular o vínculo Fundamental entre as mães, pais e seus bebês.

Mamãe e Bebê foi pioneira a abordar em sua comunicação questões importantes para o desenvolvimento dos bebês, desde a concepção até os dois primeiros anos de vida. A linha trouxe métodos de massagem e ressaltou a importância da amamentação e de estimular os 5 sentidos para reforçar o vínculo e ajudar no desenvolvimento de uma criança confiante e feliz.

Desde meados do ano passado promovemos algumas evoluções na linha, como a maior vegetalização das fórmulas, a renovação das embalagens e o lançamento de novos produtos. Entre eles está o Creme Preventivo de Assaduras.

Após o primeiro ano de lançamento, apesar da boa aceitação do produto e baixíssimos índices de insatisfação, identificamos em nosso Creme Preventivo de Assaduras, alguns casos de desempenho inferior ao que consideramos ideal para nossos produtos.

Em função disso, tomamos a decisão de suspender a venda do creme preventivo de
assaduras até que sua formulação seja devidamente alterada e possamos oferecer um
produto ainda melhor, que atenda aos altos níveis de desempenho e rigoroso padrão de
qualidade Natura.

Pedimos desculpas por qualquer desconforto que esta decisão possa causar e reafirmamos
nosso compromisso de sempre nos relacionar com você de forma transparente.

Um abraço,

Renato Abramovich e Arnô Araújo
Diretores de Venda